Moderní psychologie nám říká, že bez dovedností aktivního slyšení je nemožné uspět v jakékoli oblasti života. Fotky se s tím nebude hádat. Ale máme zájem o další: Proč nám moderní psychologie nám nevysvětluje na běžných a srozumitelných příkladech, jako je zatraceně, aktivně poslouchat něco?
Nicméně jsme již přišli a velkoryse sdíleli s vámi základní pravidla aktivního slyšení. S příklady!
povýšení
Vaším úkolem je dát partnerovi pochopit, že budete velmi opatrně poslouchat. Podívejte se na oči. Summit. Použijte frázi "vážně?", "Wow!"
Vyjasnění
Vyjasněte, že to znamená, že to znamená, že interlocutor je naprosto nezbytný. V opačném případě se oba začnou přemýšlet o sobě malé levné. Je důležité si uvědomit, že váš partner může nevědomě vyhnout objasnění některých bolestivých otázek. Použijte frázi "Nemohli byste opakovat.", "Chtěli jste to říct ...", "ve vašem pochopení ..."
Resekce
Pokud se naučíte myšlenky svého partnera, nejprve uslyší, jak to zní ze strany, a za druhé, pochopí, že je stanovena zpětná vazba. A bude schopen nebo upravovat jejich slova, nebo jít na shrnutí. Použijte frázi "jinými slovy ...", "to je ..." "," jako jsem pochopil ... "
Vývoj myšlenek na interlicutor
Musíte vyzvednout hlavní myšlenku partnera a pokusit se o to rozvíjet. Takže bude pro vás snazší dostat se na skutečný význam prohlášení. Použijte frázi "Také si myslím, že ..", "Mám dojem .."
Odraz pocitů interlicutora
Vaším úkolem je dát partnerům pochopit, že jste srozumitelný nejen smyslu, ale také jeho pocity o tom, co bylo řečeno. Použijte frázi "Vy, zřejmě, jsou velmi znepokojeni .." "Myslím, že se cítíš."
Empatie
Musíte informovat interlocutor, který nejen rozumíte, ale také plně sdílet jeho pocity. Použijte frázi "Na svém místě bych také.", "Jak vám rozumím .."
souhrn
Je velmi důležité shrnout konverzaci. Takže váš interlocutor pochopí, že to nebylo pro nic, co jsem vyložil duši před vámi. Použijte frázi ", pokud chcete shrnout.", "Nakonec to ukazuje, že ..."
