Dříve, když SkyPes a Webiers ještě nechodili na zem, připojit se s milovaným (nebo nezbytným) člověkem, byl vyžadován speciálně vyškolený dobrý anděl. Nebo ne tak dobré, jak unavený ... ale vždycky trpělivý a zdvořilý
Kdo chycen i alespoň osmdesátá léta v vědomém věku, to nemusí vysvětlit, co Vysotsky zpívá v písně o "Zero-sedm": "Dívka, Ahoj! Jak se jmenuješ? Tom! Sedmdesát sekundy! Čekání, dech bere! " Ale tady je zvědavý: proč, ve skutečnosti zadáním počtu intercity, každý účastník udělal ženský hlas? Proč to bylo "holka", "mladá dáma", to není, ne telefonika, ale telefonní místo? Ukazuje se, že tato profese má zvědavý příběh ...Práce - Semiconductor.
25. ledna 1878. Bella otevřel první telefonní stanici. To bylo podáváno ručně. Zaměstnanec by měl odpovědět na odběratele o volání a připojení pomocí speciální zástrčky. Pro tuto práci jsme se rozhodli rekrutovat mladé kluky. No, ano, mají moc, obratnost, reakci, technický Seducker - a práce nebyla plíce: znát houpačku, zde mezi ocelovými dráty, vypněte. A přesto, od těch, kteří chtěli vyřešit telefonista, nebyl žádný postboy - zde jste také technickou hračkou a pocit moci a zároveň anonymitu.
Práce je těžká, zajímavá - zaměstnanci se však uprostřed toho všeho naučili, že mají boj, pivo a hady s žvýkacím papírem. A přesto - odpojení hovorů, spojení účastníka není s žádným nebo sám ... a Cho, zábava!
Novinář Herbert Casson popsal problém:
"Provozovatelé chlapců se ukázali jako úplný neúspěch. Jejich chyby a hříchy by stačily pro celý objem. Omazili distribuční štít, přísahám a vydali vtipy k účastníkům, zmateným drátům a byly neustále nezměněny, jak bylo přijato ... a nic s nimi nebylo možné nic dělat. "
Ale něco by mělo být provedeno!
Hledat ženu
1. září 1878. První dívka, 18leté Emma Mills Natt přichází do práce v telefonní společnosti Boston. A po několika hodinách - druhá v historii telefonní linky, její sestra Stella. "Baryshni" se ukázal mnohem lépe: Nebyli Hamili, byli zdvořile odpověděli, vyrovnali sweezing.
S tím, že závažnost práce nikde nedělá. Šest dní v týdnu v 11 hodin, hodinu až 600 volání. Take, odpovědět, najít správnou zásuvku, připojit - na vše asi všech 8 sekund. Trvalo dobré zdraví, vysoký růst (aby se dosáhlo až do vrcholu) - a vynikající odolnost proti stresu. Když se to podíval v praxi, dělníci sami popisují.
Dorothy Johnson, telefon, který se stal spisovatelem:
"V těžkých dnech, kabely byli naštvaní neustále zmatený míč. Half kalorií bylo jisté, že jsme byli nekompetentní nebo je nenáviděli osobně. A v rozpacích drátů jsme v rozpacích, získali čísla, budu si pamatovat, chtěl jsem, že 44. k dosažení 170-K nebo 170-L?! Návrat a zápis nahoru - Ne, klient bude vyřešit, že jste nudný ... Zůstaňte na pokraji hysterik. Každý snil o křičení jednou: "Ano, jste všichni do pekla!", Vytáhněte všechny dráty a hrdě odstranit, plivání na tomto chaosu. Ale nikdo to neudělal. Cítili jsme se obrovskou odpovědnost za náš kout světa. Koneckonců, tito jsme jeho vrcholy, každý z dívek sám s distribučním štítem. "
Heather jehněčí, 17letý telefonista, v rozhovoru s spisovatelem a novinářem Louis Terekel:
"Každý má své vlastní číslo. MY - 407. Číslo na vaše karty a v případě, že je chyba vždy viditelná, kdo je na vině. Jste jen nástrojem. Vaše podnikání je vytočit číslo. Ano, a vy jste sami. Dívky sedí vedle sebe: ne více než 15 centimetrů mezi mnou a sousedem. Neustále tlačí lokty, zejména pokud v blízkosti levice. V zimě je vše neustále ostří - příliš kvůli stožárnosti. Pouze jedno kýchání - zítra se každý již nakazí a fouká. A ruce se ani unavují jako rty! Musíte mluvit šest hodin bez odvzdušnění! "
Zároveň se "dámy" podařilo sympatizovat a sympatizovat se svými vraviteli vrozovačů, ačkoli to bylo zakázáno pravidly. Stejný Heather vypráví:
"Naše likvidaci šest až sedm frází:" Dobré ráno, co vám mohu pomoci? "," Dobré odpoledne "," dobrý večer "," Jaké číslo potřebujete? "," Opakovat, být laskavý "," takový -to nebo takový. Budete platit? "," To bude stát dolarová dvacet centů. " To je vše, co můžete říct. V rozhovorech s klientem není možné připojit. Pokud je naštvaný, pokud nevidíte: "Je mi moc líto, že máte potíže," ale ne více. Pro konverzaci s klientem - pokarhání. Ale pokud člověk má potíže nebo jen špatnou náladu, chci ho nějakým způsobem podporovat, alespoň zeptejte se: "Co je s tebou?" A tak necítíte, že děláte něco potřebného pro lidi ... "
Konkurence - Progress Motor
Nejvíce vtipnější je, že hrdinský příběh byl opakován ve formě ... no, možná ne fraší, ale ironie.
10. března 1889. Elmon Jouce obdrží patent pro automatickou telefonní ústřednu, se stává "otcem pbx" a otevírá se ve skutečnosti nová éra v souvislosti. Ale byl to jen majitel pohřebního úřadu v Kansas City! Jaký byl nečekaný talent v americkém "Bezenchuk"?
A to bylo, že telefonista na stanici pracoval svou ženu. A jakékoli volání "Mladá dáma, která ji přijala, potřebuji pohřební úřad!" Samozřejmě jsem přešel na svého manžela. Tak jsem neztratil JIB takového zášť. A dal hroznou přísahu zachránit společnost z tohoto zla - mazaného telefonního listu. A udělal jsem průlom a v technice, a v mé kariéře - založení firmy Strowger automatický telefon.
Něco, kde PBX pracoval s pahou, pracuje teď. Nicméně nějakého způsobu a telefonista stále pracuje! ..;)