Lisud nga mahuptan ang usa ka panag-istoryahanay sa usa ka sibilisado nga lebel, kung gisinggitan nimo aron mahulog ang arte gikan sa mga dingding. O lever sa kaaligutgut. O pagngulob sama sa usa ka sirena sa barko, ug dili nimo ma-disassle ang bisan unsa.
Apan bisan ang ingon nga pag-istoryahanay mahimong mahubad sa mga makatarunganon nga riles, kung kita mag-aplay sa pipila ka mga pamaagi sa propesyonal nga psychologists ug mga negosador.
Padayon nga Kalmado
Ang usa nga mapintas ania na didto, dili nato ipadaghan ang mga entidad. Kung dili, kini dili usa ka panag-istoryahanay, apan "Godzilla kumpara sa Hulk": ang populasyon sa kalisang, ang lungsod naguba sa box office. Ang kasuko ug pagsinggit usa ka primitive reaksyon sa stimulus, apan dili alang sa daghang mga tuig ang miuswag sa milyon-milyon nga mga tuig aron tugutan ang gahum sa imong hunahuna. Hinumdumi nga ang imong buluhaton karon kinahanglan mouyon sa usa ka butang nga piho, ug dili mokaon sa kaatbang sa katunga (ug dili mapatay ang pultahan).
Tan-awa ang interlocutor ingon usa ka bata
Tin-aw niyang nawad-an ang pagpugong ug wala kaayo maghunahuna kung unsa ang gibuhat niini. Makita ko - adunay mga negosasyon imbis nga manumpa ug maghilak. Wala kami naningkamot sa paghatag usa ka nagngulob nga mga kalkulasyon sa lohing lohikal nga lugar? Ang labing kaayo nga butang mao ang paglaktaw sa imong hysteria nga nangagi sa mga dalunggan ug pagtrabaho sa usa ka problema nga nakaagi niini. Uban sa mga hamtong nga pareho: Wala'y punto sa pagpatin-aw sa kanila nga dili sila motabang sa pagngulob. Mao nga buhaton ang porma nga wala'y iskandalo - kining tanan nga emosyonal nga tinsel karon dili hinungdanon.
Degree Degree Degree
Tanan kini matahum, apan ang tawo nagngisi gihapon. Panahon na aron maffle kini. Hangyoa ang interlocutor nga mosulti sa Potya / Personal / Pasidungog, kung dili, dili ka makasabut sa bisan unsang butang ug dili ka makatabang / ipasabut / ipasabut / ipasabut / ipasabut. Ang kini nga yano nga teknik naggamit mga propesyonal nga negosyante, ug mga psychiatrist nga nagtrabaho uban ang agresibo nga mga pasyente. Ayaw pag-pangutana sa tawo nga "mohunong sa pagsinggit" o "kalma" - wala'y bisan kinsa, wala'y usa nga gusto nga magpahamtang mga mando, ug labi pa nga nag-angkon nga siya milupad gikan sa mga coil. Hangyoa lang nga hinay-hinay - kini usa ka sumbanan nga nag-luha sa usa ka sumbanan sa crackling, tungod kay ang usa ka tawo naghulat kanimo nga panalipdan o pag-atake, mga pagsupak o pag-uyon - apan wala'y andam nga makigtambayayong.
Pangutan-a ang mga panudlo
Aron ibalik ang usa ka tawo sa kalibutan gikan sa iyang mga pagsulay sa tantrum, kinahanglan nimo nga himuon ang iyang utok nga molihok sa usa ka hinungdanon nga yawi. Ug wala nay maayo pa sa usa ka yano nga pangutana: "Unsa man ang akong buhaton?". Gihimo kini nga mohunong ug paghunahuna bahin sa tubag - bisan pa nga kini hungog kaayo nga motubag nga "wala" ug ipadayon ang OP. Ug sa tinuud walay bisan kinsa nga magsulti nga "wala, gusto ko nga magsinggit kanimo." Wala ba namatikdan ang bisan unsang mga pagbag-o sa hangin? Oo, dili na kini ang Taming sa mapintas nga mananap, apan mga negosasyon.
Ayaw pakiglalis, apan pangutana
Kung isulti nimo kanimo nga "Gibuhat nimo ang tanan nga sayup!", Tubag sa usa ka butang bahin sa kini ingon "oo, gibuhat nako ang tanan!" - estratehiya sa numero. Ang pangatarungan parehas nga panalipod, ug pag-atake dayon ("Wala ko mailhi ang imong tama nga punto, namakak ka, nawala ka"). Mas Maayo nga Pangutana: Unsa man gyud ang akong gibuhat nga sayup kung kanus-a kanunay ug kung giunsa kini kinahanglan? Kinahanglan ba kini nga daghang mga infurates? Adunay ka daghan nga mga problema tungod niini? Unsa? Kini ang klasiko nga limbong sa mga negosyante, nga naghimo sa kaatbang nga nagtuo nga dili ka usa ka kaaway ug sa kinatibuk-an, nakasabut sa mga gibati ug kinahanglan nga maayo. Ug ikaw, sa baylo, pagkuha usa ka hugpong sa mapuslanon nga kasayuran ug usa ka kalmado, pangatarungan nga interlocutor.
Gamay nga "ikaw", labi pa "ako"
Ayaw ibitay ang mga label ug ayaw pagsulay nga magpakaaron-ingnon nga nahibal-an nimo ang usa ka tawo nga sama sa irradiated. Hinuon, "Kanunay ka nga mobiya sa Srach sa kusina" Sultihi ako nga "gusto ko nga limpyo ang kusina." Ang gipasabut parehas ra, apan ang tawo dili mobuto tungod sa kamatuoran nga ikaw molingi nga tinago nga hunahunaon kini usa ka baboy.
