Kupovina u mrežnim trgovinama i naručivanje hrane s kućnom dostavom ili ured - isti znak našeg vremena, poput filma iz bujica i ljubavi sa web lokacija za upoznavanje. Takve usluge obožavaju raduholike, sociopate, domaćice i obične ljude koji ne žele provesti radnu večer na podvizima na ploči, a vikend je na megamolilamu.
No, dok kupac-neofit ne buga ne dodaje robu u košaru, nadajući se da će naređenje čekati u pogodno vrijeme i na prikladnoj lokaciji, njegov više iskusniji momak otkazuje sastanke naprijed i brzo rastući Zen. Uostalom, šta god želite - pizza, tenisice ili kućno kino - definitivno ćete morati čuti:"Već idem" (kako, spavaj?)
Ispravni kurir želi se efikasno pojaviti: ako je moguće, u zoru. Naravno, mnogo ranije od dogovorenog vremena. Online trgovine, čak i najpouzdanija i dokazana, često odmaraju kurirskim uslugama treće strane. Dakle, vrijeme i adresa isporuke, o kojoj ste "željezo" složili se s pristojnim menadžerom, za kurir, blago, a ne argument. I molimo vas da donesete kupovinu "tokom radnog vremena" - i u svim mutnim. Radni dan kurira već je započeo, želi se osloboditi do dva, već je u vašem kraju i nema ni najmanju želju za povratkom. Ali možete i trčati. Ako zaista ne možete - postoji druga opcija.
"Ja ću nakon jedanaest" (vaš okrug imam osmi)
Ako se sastanak u zoru nije dogodio, ostaje samo zalazak sunca. Kurir vjeruje da je kupovina navigatora ili sati veliki događaj u vašem dosadnom životu, a za njega ne grijeh i zadržavaju se nekoliko sati na poslu. I naručivanje odjeće zbog granice koja se najviše uporediva sa vjenčanjem najboljeg prijatelja. I da, već je bio u vašem kraju na pola ujutro, sami niste željeli."Ne znam koliko", koliko "(sačekaj nekoliko naloga i dođi)
Znao sam da kurir istine ne troši Karmu na prazna obećanja. Iskreno kaže da će stići "dobro, negdje od dva do sedam, plus-minus." Istovremeno, pogodi čarobni način kada imate rezače na poslu, sastanak sa klijentom, planiranim širenjem glave ili barem ručka i dolazi tačno u ovom trenutku. Navedite ovo "dupe" ili "profesionalnu manjudnost", ali prihvatite kao dato: da izađete napolje za narudžbu koju ćete morati na najneozvrijednije vrijeme za vas.
"Uskoro ću" (da idem, idem)
Kupci su kapriciozni i zahtijevaju nemoguće - poštivanje sporazuma. Ali kurir se može smiriti. Gdje god je bio - za pet minuta puta, za dva sata ili u Nirvani, odgovor je uvijek sam. Ponavljajući svoj "mač" četvrti put, kurir, iz uljudnosti, prometne gužve. I odmah upita: "i kako bolje doći iz podzemne željeznice?" U stvari, dugo se sjedi negdje u blizini i čeka planenku."Ne mogu te naći" (objasnite ponovo, gde si)
Karta i navigator su se pojavili sa gubitnicima! Ispravni kurir se preseli na cilj, shvatajući isključivo svojim instinktima, a samim tim, polako. Može vam učiniti ukor za činjenicu da se vaš ured ne razlikuje od drugih, a ne vaših, ali živite od nekoga do ofanzive daleko od podzemne željeznice. Napisao je na licu da se stidi da kupi čajnik, a da se ne nakuplja na stanu u trećem prevozu. Dok prepričavate gotovinu, ispravni kurir rezultirat će primjerom ostalih kupaca, bolje: "Uostalom, juče sam vozio samo čajnike u Puškin, a ako radite na Pushkinu ili vašoj kućnoj adresi ne dopušta dvostruko Tumačenja (Moskva, Crveni trg, mauzolej), tada ćete sigurno dobiti kurir, sav moj život isporučene u Vykhinou. I "prvo se pokazao u ovom strašnom području."
"Stigao sam, izlazim" (idem, silazim)
Ispravni kurir izvlači ovu frazu sat vremena do stvarnog dolaska. Izazov je da ga čeka na čekanju, a ne on. Tokom očekivanja, lako može saznati da je kurir zbunio adresu ili brojeve telefona. I da će on, naravno, "tužiti" (i vozi se, vozi se). Kupac je bolji za snimanje termosa i lako čitanje sa mnom - čeka se može odgoditi."Kasnim, idi u metru" (izađi da me upoznamo)
Naravno, kurir cijeni svoje vrijeme skuplje. I pogled na mladu majku, koja blista na petom katu istovremeno i kolica i svježe ispunjena mikrovalna pećnica, još je zabavna. Priča o glasniku šeta na Internetu, koja nije željela dobiti automobil "na prljavim ulicama", te prisiljavati kupca da se osigura na strateško rezervu pelena bez malih dva kilometra. Ako će se takav užas pojaviti u recenzijama na lokaciji trgovine, kurir ima svaku priliku da dobiju Louli, a kupac je skup zveckanja kao poklon. Ali prosječne recenzije kupaca ne pišu. Nakon što ste pokupili vašu narudžbu, on zaboravlja i čeka, a marš sranja kao užasan san.
"Imamo sve kutije od obroka" (i šta ste željeli za ovaj novac?)
Da, ovaj iPhone je siv. Poput vašeg lica. Život i uglavnom ne blistaju sa bojama. Ispravan kurir je uvijek pomalo skeptičan. Možda se sam sjećao kutiju pokrenuli ga u vozač čela. Ne priznaj. A možda je kutija zaista došla već mentu. U svakom slučaju, svi je sveti za svoju rodnu trgovinu i definitivno neće ništa promijeniti."Šta je za provjeru - on je garancija?" (Ako su svi provjereni, neću imati vremena)
Naručio sam da gadgeti točno vrijede u pola plata, kupci su molili da im daju pet minuta za provjeru. Ali kurir je adamantan. Uvjeren je da kupci još uvijek ne znaju kako koristiti Mcbuck i Windavo - i šta mogu razumjeti za pet minuta? U ponudi će piti čaj pravi kurir uvijek će odgovoriti odbijanjem: očigledno, želi da ga podmine sa ovim pokazivačem smeća da bi se otvorio dodatni minut za testnu disk pare.
"Nemam vremena" (ne, ne mogu čekati)
Kurir donosi ne samo pokrivače za iPade, već i sreću, mir i mir. To je uglavnom gotovo kao Djeda Mraza, samo pijan. Čudno je da ovo ne razumijete. Međutim, uz dodatnu naknadu spreman je da se vrati za nekoliko sati ili - tako da bude - sjedite deset minuta na prolazu vaše kancelarije."Pa, uredili smo?" (Prostor ovdje)
Zadatak kurira je dobiti novac od vas i potpisa. U tom trenutku, kada završite povučejući zadnji moždani udar u primitku, razgovori - ako su bili - zaustavljaju se, a osmijeh nabubre. Vrišti na kurir u leđima: "Izvini, nisam bio u pravu! Ovo nije moj hladnjak! " - uzalud. Ako mora ponovo da ide na vas da zamene robu, on će dobiti novac za dva putovanja i moralno zadovoljstvo.
"Nemam isporuku" (žali vam se za 9 rubalja ili šta?)
Lekcije nikada nisu i bez iz iznosa. Nakon isporuke pizze za 400 rubalja i primio tisuću za račune, kurir uljudno zahvaljujući i počne se kretati prema izlazu: Vjerovatno su to savjeti. Novac emitovanja pregovara samo o značajnom premijumu. I primio precizno dogovorenu količinu iskreno uvrijeđen: evo pigping."Da, usput" (i evo još jednog ...)
Često primanje plaćanja, primitka i savjeta, očajnički u žurbi kuriru iznenada nađe vrijeme, a raspoloženje "za razgovor". Ako se ovdje poklapaju vaše mogućnosti - savjetujem se slažem. Pored urbanih bakeka, kurir vam može pružiti korisne informacije o njegovom proizvodu (na primjer, da kažete u kojoj pizzu nikada ne pljuva kuhar). A vaša sljedeća narudžba iz ove internetske trgovine najvjerovatnije će doći u vremenu i cjelini.
Autor - Anya Toropova