Psiholog Julia Rubleva donio je petnaest komunikacijskih pravila, nakon što će pomoći vrlo pomoći u modernom svijetu.
#one
Ako inteligentno prezirete "sve ove glasnike" kao što su Whatsapp, telegram, viber, iskorištavajući najstariji uzorak, pozive i elegantnu kompetentnu pisma u pošti, razmislite o tome što svi trenutno komuniciraju međusobno i slobodni, i samo vi Prisilite svoja poznanstva da plate za kontakt s vama - da li je vrijeme, bilo da li alarm.
# 2.
Ako imate bilo koga - napišite svoj telefonski broj ovako: 910 567 89 12, onda je ta osoba prisiljena, jebena, kopirati ovaj broj, stavite ga u telefonsku knjigu, stavite 8 ili +7 ispred njega i samo Onda pokupite. Sve ovo vrijeme, dobro te psuje. Ako napišete svoj broj +7 910 567 89 12, zatim sa bilo kojeg pametnog telefona, bit će dovoljno da pritisnete prst na ovaj broj da biste pozvali. U ovom trenutku, držač prstiju se osjeća u redu, ali plima vrućine i zahvalnosti za vas za olakšavanje njegovog života. Pošaljite jednu liniju za slanje broja bankovne kartice tako da se može odmah kopirati za mobilnu banku.# 3.
Ako ste vlasnik klijenta i na vašoj web lokaciji, nemoguće je samo uzeti i nazvati klikom na sobu, a broj koji niste referenca na web mjesto, već i slika, većina vaših kupaca će Idite na drugi posao, gdje možete nazvati jednostavan klikom.
#four
Ako ste TUTOR, psiholog, internetski vlasnik prodavaonice, obnašao je tok kupca i drugi kupci koji ovisi o kupcu, i istovremeno ćemo prodati "sami, tada u većini slučajeva izgleda ovako: ne izgleda ovako: nema Usluga, ali ne postoji pristup usluzi. Ako vam predlažete da vam napišete samo u pošti, tada nećete napisati one koji bolno čekaju odgovor i ko ne zna šta da piše. Ako, naprotiv, samo telefon i bez pošte, oni neće napisati introvertje za koje je ugodno napisati kratko slovo i ne nazvati. U svakom slučaju, neće napisati stidljivo, uznemirujuće i nestrpljive.
Mnogi od mojih kupaca rekli su da žele nekog drugog, ali došao je k meni samo zato što drugi nije bio toliko dostupan kao i ja, na svim komunikacijskim kanalima ili nisu odgovorili na njih propušteni poziv ili pismo, a oni su poslali plaši se inzistirati. Pogledajte svoju nepristupačnost kroz oči klijenta. Vi niste skromni profesionalac za njega, u oglašavanju nije u potrebi, već nepristupačan, previše i neprestani i nadzorni profesionalci, koji mu vjerovatno neće pasti ni na njemu, jer je cool i u potražnji. Tako je vaša nedostupnost fonita, a ne moje majke "Nismo uopšte praćeni."
Uzgred, gledate li filtrirane poruke u PM Facebooku? Ne postoje samo turski-pakistanski mahmuda sa Mobiasom, a desetak tri dobre ljude, uključujući kupce. A vaša tišina najvjerovatnije je kao bolno ignorisanje.
#pet
Ako vam je dostupan samo putem "Djevojkovog menadžera", imam priču, kao što sam skoro godinu dana ne mogu doći do dobrote potrebne osobe, iako se nekoliko puta ispružio u svojim komentarima "Nisam odgovorio na pisma "I napisao je da je u ličnom, primaju" sav ulazak kroz lušku mepkinu ". I samo jednom kad je u stilu dobio stricker od svog menadžera "Lucy" u stilu - ono što javno viče, napisali ste vam pogrešno s te adrese, ili ne tamo - nisam razumio, ali provjerim sposobnost vašeg menadžera "Shvatite kupcu." Prijedlozi za odlučivanje o pitanju koje mi nije bilo razumljivo u pismu nije bilo tamo, a opet je postojao prijedlog da napišem nešto na uspostavljenom obrascu. Pokušavao sam otići i odlučio da ću učiniti. A ja sam stabilan klijent, donošenjem prihoda i zanimljivo je raditi sa mnom u ovoj oblasti (filologiju) i tako na vidiku i dostupan je za komunikaciju da mi dodijelimo savjetovanje.# 6.
Ako odgovorite na ništa ili slovima organizacijskog poretka, umjesto da ukratko odgovori u stilu: OK, neću doći, drago mi je, sve je dobilo sve, sve je jasno, - tada ste prisilili organizatore da pogodi, Jeste li dobili ono što su vam napisali i negdje u dubini duše prema vama tretirat ćete se sa većim oprezom od onih koji su imuni, predviđaju i razumiju i daje kratke povratne informacije i daje kratke povratne informacije
# 7.
Ako osoba piše u društvenim mrežama: tako volim bijela zvona / petersburg / moji prijatelji / sitz haljine, onda trebate biti prilično glupi da biste došli, jebete sve i kao odgovor na ružine pod guzom "i šta je učinio Očekujete, isti javno pišete ovdje, pa sranja od mene. " Jednom sam došao u neku vrstu fitnes kluba za neku vrstu aditiva za hranu. Ujak, aditivi i trener prodavača. Kažem, moji prijatelji su me savjetovali da kupim flopoten (izmišljen). "Šta vaši prijatelji tamo razumiju, oni su u ovim idiotima, to uopšte ne razumiju, slušajte me, kupujte bolji makofin (izmišljen)", rekao sam ga ujak, a ja sam ga iskreno pitao - ujak, volim svoje prijatelje Dugo vremena i volim da te vidim prvi put. Kakvu strahu ih prenosite? Nije me briga šta znaju da nema, volim ih. Želiš li da te iznenada izvučem i volio te? Ili šta si vjerovao da su idioti?
I otišao. I moglo bi kupiti oboje, ako je upravo rekao - "Vaši prijatelji su vam savjetovali sjajno. Flapoten je odličan. Ali još uvijek postoji makaofin, novi, pokušajte. " Ali stric je bio glup.
Ako se prigušete da je osoba skupa, onda biste zaista trebali biti prilično glupi da biste očekivali bilo kakvu drugu reakciju, osim zagonjenosti.
#eight
Napišite svoje ime u poruku kada pišete u vagonu ili telegramu. U trenutku dolaska, vaše ime se vidi, ali trenutak kasnije - ne. Vidljiv je samo telefonski broj. Ako se ne potpišete, pretpostavljate da primalac poruke sjedi, ne donosite oko sa telefona? Ne, ne može biti da ste to preuzeli. Najvjerovatnije, niste razmišljali o tome.#nine
Ako vam je vrlo ugodno ako imate udoban krevet i stolica i stol, ako planirate posebno vrijeme za hranu, ako ne tolerišete dugo vremena kada želite toalet ako imate ugodnu zvučnu pozadinu A vi sipate, onda su to one udobne točke koje pružaju performanse. Ako je barem jedna tačka nešto prekršena, tada ćete izbjeći situacije u kojima se manifestuje. Ako niste neugodni za spavanje u svom krevetu (ili imate strašnu sofu, koji se i dalje susreće), odložit ćete vrijeme spavanja. Ako imate neugodnu stolicu na poslu, pokušat ćete ostaviti cijelo vrijeme. Ako viknete, vrisnu, brašno, baca ili kune, bit će vam očišćeno raspoloženjem u jednom misleći da je potrebno da idemo tamo (psiha čita bilo koji nivo visoke buke). Ako ste previše vrući ili previše hladni, ako ste gladni ili dimni, odložite se bilo koji proces koji zahtijeva koncentraciju. Poštujte telo, tijelo i osnovne potrebe. Ponekad je naša omiljena oklada raste odavde.
# 10
Ako ostavite čaj u konobare u rubalju, ne ostavljajte željeznu sitnicu. Ako niste vidjeli riječ "u rubalju", ponovo pročitajte, molim vas.
#eleven
Ako ste pali u tešku situaciju nesigurnosti, nemoć i nedostatka novca, uradite ono što ste dostupni. Uvek sam se uklonio u tim trenucima i presađeno cvijećem. Umiranje od panike i anksioznosti sa čistim poda i svježim mirisom ugodnijim nego s prljavom. Istovremeno, kroz motornu aktivnost, napon će raditi.# 12
Ako ste imali uslugu koja se ne može pružiti, napravila je uslugu, pošalji cvijeće osobi (ako je dostupan). Ovo je neverovatno lijepo.
# 13
Ne pišite ljude da rade na vikendu. Znate kako se opustiti i šta su sve umorne. A ako pišete, dodajte da ne čekate odgovor prije ponedjeljka. Ako ste šef i napišite podređenim uvijek u subotu ili nedjelju ujutro, mada ima vikend, a zatim jednog dana vaš moronski SMS ujutro u subotu "Galya, hitno moram da se ugovor ne moramo ponovo da prerade ugovor, možeš li doći remake danas? " Uhvatio ga da sjedi na mom treningu "kako staviti granice glupe šefa". U ovom treningu, Guli će se naučiti spajati čvrsto i bez sukoba, a onda će uopće prestati. Budući da se ne radi o ugovoru, već o vašim živcima, histericima, lošim upravljanjem i nemogućnošću da reguliše alarm, a sve to sipate na Gali.
#fourteen
Ako komunikacija dolazi od vas (na primjer, zatražite zajednički poznanstvo da vas nekome predstavi ili pitaju je li osoba može sastati s vama) - uvjeti diktiraju onoga koji želi, a ne ko želi. U mom djetinjstvu, izrazio je poslovica "hljeb za trbuh ne ide". Prikladno je: Pitajte gdje je ugodno i kada je prikladno i prilagodite se tome. Neprimjereno: Dodijelite vreme i smjestite vam prikladno. Ja sam da sam sa različitih strana ove barikade. A kad vam se netko probije kroz 33 kackera, a vi dolje dolje za njega, a onda morate ići k njemu, u njemu pogodno vrijeme, onda to izgleda ovako. "Zdravo, Julia. Ja sam Vasya Pupkin. Zaista moram komunicirati s tobom. Prikladno mi je u četvrtak u 11 sati, možete li se voziti u sportski bar u Cheryomushkiju? " Pa, šta se rodi unutra, šta mislite? Da, ne biste otišli, Vasya. A osjećaj se rodi da trebate služiti.#fifteen
U 2017. godini ne bismo trebali razgovarati o tome što ste u pozorištu i bioskopu zaboravili da onemogućite telefon. Govor bi trebao ići o onome što možete zaboraviti da uključite zvuk. Ako su svi zauzeti istim, koncentrirano gledati film ili performanse, raditi u grupi, večerati zajedno i razgovarati, tada se vlasnici vječnog, pozivatelja, vibrirajućih telefona ne vole u tim trenucima. Sa svim poštovanjem prema njima. Melodija zvona već ima anahronizam osim kada ne možete propustiti poziv. Ako se vaš život u potpunosti sastoji od trenutaka kada ne možete propustiti poziv, tada morate imati hirurga svjetske klase.
Izvor: Blog Julia Rubleva
Ilustracije: Shutterstock