Покупки в онлайн магазини и поръчка на храна с доставка или офис - същия знак на нашето време, като филм от торенти и любов от сайтове за запознанства. Такива услуги обожават работохолиците, социопатите, домакините и обикновените хора, които не искат да прекарат вечерняк вечер на подвизите на плочата, а уикендът е на палатката на мегамолилам.
Но докато купувачът-неофит е безгрижно добавянето на стоки в кошницата, надявайки се, че поръчката ще я изчака в удобно време и на удобно място, неговият по-опитен човек отменя срещите седмица напред и бързо се издигаше на Дзен. В края на краищата, каквото и да поръчвате - пица, маратонки или домашно кино - определено ще трябва да чуете:"Аз вече отивам" (как, съня?)
Правилният куриер иска да изглежда ефективно: ако е възможно, на зората. Разбира се, много по-рано от договореното време. Онлайн магазини, дори най-надеждните и доказани, често прибягват до куриерски услуги на трети страни. Така времето и адресът на доставката, за който сте съгласни с любезен мениджър, за куриер, да го поставите леко, а не аргумент. И моля, донесете покупката "по време на работното време" - и при всички размазани. Работният ден на куриера вече е започнал, той иска да се освободи до двама, той вече е във вашия район и няма най-малко желание да се върне. Но вие можете и тичате. Ако наистина не можете - има втора опция.
"Аз ще след единадесет" (вашата област имам осма)
Ако срещата в зората не се осъществи, остава само залезът. Куриерът вярва, че покупката на навигатор или часове е голямо събитие в скучния ви живот, а за него не греши и се задържа на няколко часа на работа. И поръчване на дрехи заради границата, която е най-сравнима с сватбата на най-добрия приятел. И да, той вече беше във вашия район на половина до сутринта, вие сами не сте искали."Не знам колко", колко "(изчакайте няколко заповеди и идвате)
Знаех, че истилката куриер не харче кармата на празни обещания. Той честно каза, че ще пристигне "добре, някъде от две до седем, плюс-минус". В същото време, предполагаме магически начин, когато имате рендери на работа, среща с клиента, планирано разпространение на главата или поне обяд и идва точно по това време. Назовете този "задника" или "професионална малка малка", но приемайте като дадено: да излезете навън, за да поръчате, ще имате най-неудобното време за вас.
"Ще отида скоро" (да отивам, отивам)
Купувачите са капризни и изискват невъзможно - спазването на споразуменията. Но куриерът може да се успокои. Където и да е - след пет минути по пътя, след два часа или в Нирвана, отговорът винаги е сам. Повтаряйки неговия "меч" за четвърти път, куриер, от учтивост, задръстване. И веднага попита: "И как по-добре да стигнете от метрото?" Всъщност той отдавна седеше някъде наблизо и чака планетата."Не мога да ви намеря" (обяснете отново, където вие)
Карта и навигаторът излезе с губещи! Правилният куриер се придвижва към целта, утвърждавайки се единствено с инстинктите си и следователно бавно. Той може да ви направи порицание за факта, че вашият офис е неразличим от другите, а не вашите, но вие живеете от някого до офанзива далеч от метрото. Той е написал на лицето си, че се срамува да си купи чайник, без да се натрупва в апартамент в третия транспорт. Докато преброявате пари, правилният куриер ще доведе до пример за други клиенти, по-добре: "В края на краищата, аз само карах чайници вчера до Пушкин, eh ..." Но ако работите на Пушкин или вашият домашен адрес не позволява двойно Тълкувации (Москва, червен квадрат, мавзолей), тогава със сигурност ще получите куриер, всичките ми чайници, доставяли чайници в Vykhino. И той "се оказа, че е в този ужасен район."
"Пристигнах, излизам" (отивам, слизам)
Правилният куриер използва тази фраза един час до реално пристигане. Предизвикателството е да го чакате, а не той. По време на очакването може лесно да разберете, че куриерът обърка адреса или телефонните номера. И че той, разбира се, ще "скърби" (и той се движи, вози). Купувачът е по-добре да улови термос и лесно четене с мен - чакането може да забави."Закъснявам, отивам в метрото" (излизаш да ме посрещнеш)
Разбира се, куриерът оценява времето си по-скъпо. И гледката към младата майка, която блести на петия етаж едновременно и двете колички и прясно запълнени микровълнова печка, тя е дори забавна. Историята на пратеника се разхожда в интернет, която не искаше да получи кола "на мръсни улици" и принуди клиента да предпази стратегическия резерв от пелени без малък два километра. Ако такъв ужас ще се появи в мнения на сайта на магазина, куриерът има всички шансове да получи лули, а купувачът е набор от дръжки като подарък. Но средните прегледи на клиенти не пишат. Като взехте поръчката ви, той забравя и чака, а март на лайна като ужасна мечта.
"Имаме всички кутии на хранене" (и какво искаш за тези пари?)
Да, този iPhone е сив. Като лицето ви. Животът и обикновено не блестят с бои. Правилният куриер винаги е малко скептик. Може би самият си спомни кутията, като я управлява в шофьора на челото. Не признавайте. И може би кутията наистина дойде вече мента. Във всеки случай той всички са свещени за родния си магазин и определено няма да промени нищо.- Какво има за проверка - той е гаранция? (Ако всички са проверени, няма да имам време)
Аз поръчах приспособления, които струват точно в полуза заплатите купувачи, помолиха да им дадат пет минути, за да проверят. Но куриерът е категоричен. Той е убеден, че клиентите все още не знаят как да използват Mcbuck и Windavo - и какво мога да разбера след пет минути? Предлагайте да пиете чай Правилният куриер винаги ще реагира с отказ: очевидно той иска да го подкупи с този указател на боклука, за да обгради допълнителна минута за тестването на парахода.
"Нямам време" (не, не мога да чакам)
Куриерът доставя не само кориците за iPads, но и щастие, мир и мир. Обикновено е почти като Дядо Коледа, само пиян. Странно е, че не разбирате това. Въпреки това, за допълнителна такса той е готов да се върне след няколко часа или - така да бъде - да седнете десет минути на преминаване на вашия офис.- Е, ние украсихме? (Пространство тук)
Задачата на куриера е да получавате пари от вас и подпис. В този момент, когато приключите изтеглянето на последния удар в разговора, разговорите - ако бяха - спрете, и усмивката набъбва. Писък на куриера в гърба: "Съжалявам, грешах! Това не е моят хладилник! " - напразно. Ако той отново ще отиде при вас, за да обменя стоките, той ще получи пари за две пътувания и морално удовлетворение.
"Нямам доставка" (съжалявате за 9 рубли или какво?)
Уроците никога не са и без значение. Като доставят пица за 400 рубли и получили хиляди сметки, куриер учтиво благодаря и започва да се движи към изхода: вероятно това са съвети. Изкупуването на пари е преговаря само за значителна премия. И след като получиха точно договорена сума искрено обидена: ето пимапинг."Да, между другото" (и ето още едно ...)
Често получаването на плащане, получаването и върха, отчаяно в бързаме куриер изведнъж открива времето и настроението "за чат". Ако тук вашите способности съвпадат - съветвам съгласен. В допълнение към градските Baakeks, куриер може да ви предостави полезна информация за своя продукт (например, за да се каже, в която пица никога не плюе на готвач). И следващата ви поръчка от този онлайн магазин най-вероятно ще дойде във времето и цялото.
Автор - Аня Торопова