Психологът Джулия Рублева донесе петнадесет комуникационни правила, след което ще помогне на много помощ в съвременния свят.
#
Ако интелигентно презирате "всички тези пратеници", като WhatsApp, Telegram, Viber, като се възползвате от най-старата проба, обаждания и елегантни компетентни писма по пощата, моля, помислете за това, което всеки общува помежду си незабавно и безплатно, и само вие Принудете вашите познанства, за да платите за контакт с вас - независимо дали е времето, независимо дали алармата.
# 2.
Ако имате някой на никого - напишете телефонния си номер като този: 910 567 89 12, тогава този човек е принуден, шибан, копиране на този номер, го поставете в телефонния указател, поставете 8 или +7 пред него и само След това вдигате. През цялото това време той ви проклина фино. Ако напишете номера +7 910 567 89 12, след това от всеки смартфон, ще бъде достатъчно, за да натиснете пръста към този номер, за да се обадите. По това време лекарят се чувства добре, а приливът на топлина и благодарност за вас за улесняване на живота му. Изпратете един ред, за да изпратите номер на банкова карта, така че да може да бъде копиран незабавно за мобилна банка.# 3.
Ако сте собственик на клиентския бизнес и на вашия сайт е невъзможно просто да вземете и да ви се обадите, като кликнете върху стаята и номера, който не сте позоваване на сайта, но картината, по-голямата част от клиентите ви Отидете в друг бизнес, където можете да се обадите на прост кликване.
#four.
Ако сте учител, психолог, собственик на онлайн магазин, организатор на сватба и друг поток на клиента и в същото време ще продаваме "себе си, тогава в повечето случаи изглежда така: няма това: няма това услуга, но няма достъп до услугата. Ако предложите да ви пишете само по пощата, тогава няма да пишете онези, които болезнено да чакат отговора и кой не знае какво да пише. Ако, напротив, само телефонът и няма поща, те няма да пишат интроверти, за които е уютно, за да напишете кратка буква и да не се обаждат. Във всеки случай те няма да пишат срамежливи, тревожни и нетърпеливи.
Много от моите клиенти казаха, че искат някой друг, но дойде при мен само защото другият не е толкова пълен, колкото и аз, на всички комуникационни канали, или не им отговорил да пропуснат обаждането или писмото, и те са изпратили да се страхуват да настояват. Погледнете недостъпността си през очите на клиента. Вие не сте скромен професионалист за него, в рекламата не е в нужда, но недостъпни, прекалено работещи и контролирани плюсове, което вероятно няма да падне до него, тъй като той е готин и търсено. Така вашият недостъпен е фонит, а не майка ми "Ние изобщо не сме проследени".
Между другото, гледате ли филтрираните съобщения в PM Facebook? Има само турски-пакистански махмуда с Mobias и десетина трима добри хора, включително клиенти. И тишината ти е най-вероятно болезнена игнорирана.
#five.
Ако сте на разположение само чрез "момиче-мениджъра", тогава имам история, тъй като аз почти година не мога да стигна до доброто необходимо лице, въпреки че той се завъртя в коментарите си няколко пъти "Не отговорих на писмата "И написал, че е в лично, получавайки" цялото влизане през Луси кученки ". И само след като получи писмо от стрикер от мениджъра си "Луси" в стил - добре, какво публично вика толкова много, ти си написал погрешно от този адрес, или не там - не разбрах, но проверявам способността на вашия мениджър "Хванете клиента". Предложенията за определяне на въпроса, който не беше разбираем за мен в писмото, не беше там и отново имаше предложение да напише нещо в установения модел. Опитвах се да напусна и реших, че ще го направя. И аз съм стабилен клиент, привличащ доход и е интересно да се работи с мен в тази област (филология) и така да се види и е на разположение за комуникация, която присвояваме до мен - да плюя.# 6.
Ако отговорите на нещо на SMS или буквите на организационната заповед, вместо накратко отговорихте със стил: Добре, аз няма да дойда, радвам се, всичко има всичко, всичко е ясно, - тогава вие принуждавате организаторите да познаят, Получихте ли това, което са написали на вас и някъде в дълбините на душата, за да ви се обърнат с по-голяма предпазливост от тези, които са имунизирани, предскажете и разберете и давате кратка обратна връзка
# 7.
Ако човек пише в социалните мрежи: аз толкова обичам белите камбани / petersburg / моите приятели / sitz рокли, тогава трябва да сте доста глупави да дойдат, да се чукат всичко и в отговор на розовите под задника, изненадани да питат "и какво е направено Очаквате, вие самият публично пишете тук, така че вземете от мен. Веднъж стигнах до някакъв фитнес клуб за някаква добавка за храна. Чичо, добавките и треньора на продавача. Казвам, че моите приятели ме съветват да купувам флотен (измислена). "Какво разбират приятелите ви, те са в тези идиоти, те изобщо не разбират това, слушат ме, купуват по-добър матофин (изобретен)", казва чичо и аз искрено го попитах - чичо, аз обичам моите приятели Дълго време и обичам да виждам за първи път. Какво ужас ги очертаваш? Не ме интересува какво знаят, че няма, обичам ги. Искаш ли да извикам внезапно и да те обичам? Или какво вярвахте, че те идиоти?
И наляво. И това може да си купи и двете, ако той просто каза - "Вашите приятели ви посъветват страхотно. Флотен е отличен. Но все още има макафин, нов, опитайте. Но чичо беше глупав.
Ако се разни, че човек е скъп, тогава наистина трябва да сте доста глупави, за да очаквате друга реакция, освен за възмущение.
# сийт
Напишете името си в съобщението, когато пишете в вагон или телеграма. По време на пристигането ви се вижда името ви, но второ по-късно - не. Само телефонният номер е видим. Ако не подпишете, тогава приемате, че получателят на посланието седи, не привличайте от телефона? Не, не може да бъде, че сте го приели. Най-вероятно не мислите за това.#nine.
Ако сте много удобни, ако имате удобно легло и стол и бюро, ако планирате специално време за храна, ако не толерирате дълго време, когато искате до тоалетната, ако имате приятен звуков фон И вие изливате, тогава това са тези точки за комфорт, които осигуряват производителност. Ако поне една точка е нещо нарушено, тогава ще избегнете ситуации, в които се проявява. Ако сте неприятни, за да спите в леглото си (или имате ужасен диван, който все още се среща), ще забавите времето за сън. Ако имате неудобен стол по време на работа, ще се опитате да оставите през цялото време. Ако около вика, изкрещя, брашно, хвърляйте или кълнете, ще бъдете почистени с настроението на една мисъл, че е необходимо да отидете там (психиката чете всяко ниво на шум като заплаха за сигурността). Ако сте твърде горещи или твърде студени, ако сте гладни или дим, тогава ще отложите всеки процес, който изисква концентрация. Уважавайте тялото, тялото и основните нужди. Понякога любимата ни отлагането расте от тук.
# 10.
Ако си тръгнете за чай на сервитьори в рубли, не оставяйте желязната дреболия. Ако не сте виждали думата "в рубли", прочетете отново, моля.
#eleven.
Ако сте попаднали в трудна ситуация с несигурност, безсилие и липса на пари, направете това, което сте на разположение. Винаги съм бил отстранен в тези моменти и трансплантирани цветя. Умирайки от паника и тревожност с чист под и свеж миризмата по-приятна, отколкото с мръсни. В същото време чрез активността на двигателя напрежението ще работи.#12
Ако сте имали услуга, която не може да бъде предоставена, направи услуга, изпратете цветя на човек (ако има такъв). Това е невероятно хубаво.
# 13.
Не пишете хора да работят през уикенда. Знаете как да се отпуснете и какво са уморени. И ако пишете, добавете, че не чакате отговора преди понеделник. Ако сте шефът и напишете подчинен винаги в събота или неделя сутрин, макар и по договора той има уикенд, след това един ден вашият ироничен SMS сутрин в събота "Галя, спешно трябва да прецени договора, можеш ли да стигнем до договора, можеш ли да дойдеш римейк днес? " Хвана го да седи на обучението ми "Как да сложим границите на глупавия шеф". В това обучение Гули ще бъде научен да се слее твърдо и без конфликт, и тогава тя ще се откаже. Тъй като не става дума за договора, а за нервите ви, истериката, лошото управление и невъзможността да се регулира алармата, и всичко това се излива на гали.
#fourteen.
Ако комуникационната инициатива идва от вас (например, поискате общо познат да ви представя на някого или да попитам дали човек може да се срещне с вас) - условията диктуват този, който иска, а не кой иска. В детството ми тя е изразена от поговорката "хляб за корема, не върви". Целесъобразно е: попитайте къде е удобно и когато е удобно и се адаптирайте към него. Неподходящо: Задайте времето и поставете удобно за вас. Аз съм, че съм от различни страни на тази барикада. И когато някой се премине през 33 княс, и ти купол за него, и тогава трябва да отидеш при него, в него е удобно време, тогава изглежда така. "Здравейте, Джулия. Аз съм Vasya Puppkin. Наистина трябва да общувам с вас. Това е удобно за мен в четвъртък в 11 часа сутринта, може ли да се качите в спортен бар в Cheryomushki? " Е, какво е родено вътре, какво мислиш? Да, няма да отидете, Вася. И чувството се ражда, че трябва да служите.#fifteen.
През 2017 г. не трябва да говорим за това, което в театъра и киното забравихте да деактивирате телефона. Речта трябва да отиде за това, което можете да забравите, за да включите звука. Ако всички са заети със същото, наблюдавайте филма или производителност, работа в група, вечеряйте заедно и разговаряйте, а след това собствениците на вечния, обаждащия се, вибриращи телефони не се харесват на тези моменти. С всички уважение към тях. Тон на звънене вече е анахронизъм, освен когато не можеш да пропуснеш повикването. Ако животът ви се състои изцяло от моменти, когато не можете да пропуснете повикването, тогава трябва да имате хирург на световна класа.
Източник: блог Джулия Румва
Илюстрации: Shutterstock.