Прастата, стабільнасць, інтэграванасць - асноўныя перавагі Customer Relationship Management (CRM) OneBox. Аўтаматызацыя працаёмкіх працэсаў менеджменту на вытворчасці скарачае яго сабекошт і павышае канверсію, дазваляе ў кожным аддзеле прадпрыемства навесці парадак і забяспечыць гарманічнае функцыянаванне кампаніі. здзяйсняючы выбар на карысць такой сістэмы, кампанія істотна выйграе ў падпарадкаванні спраў.
што такое сістэма CRM OneBox і як яна працуе?
адзіная CRM сістэма Ванбокс ўключае тры складнікаў: CRM, ERP і BPM. Кожная асобная сістэма займаецца рашэннем канкрэтна пастаўленых задач. іх апісанне знаходзіцца ніжэй:- Сістэма CRM - аптымізацыя арганізацыі працы з кліентамі. Падрабязная база кантактаў, іх узаемасувязяў дазваляе палепшыць іх абслугоўванне.
- Сістэма ERP - аб'яднанне вытворчасці і праводзяцца аперацый, адміністраванне актываў і персаналу, фінансавае рэгуляванне і кантроль.
- Сістэма BPM закліканая зразумела і максімальна празрыста весці бізнес-аперацыі, з пастаяннай адаптацыяй іх і далейшым мадэляваннем.
Шырокі функцыянал і эфектыўнасць платформы дапаможа спрасціць вядзенне малога, сярэдняга і буйнога бізнесу, і пазбавіць ад ручной выканання руцінных працэсаў. інструкцыя па працы ў сістэме дапаможа нават няўпэўненых карыстальніку хутка атрымаць патрэбныя навыкі і ўбачыць ўсе перавагі.
Перавагі сістэмы CRM OneBox
Як мага лепш зразумець патрэбы кліентаў і паступаць адпаведным чынам дазваляе CRM сістэма. Дзякуючы яе ўкараненні, кліенты атрымліваюць:
- рост прадукцыйнасці працы ўсіх структурных падраздзяленняў;
- павышэнне якасці супрацоўніцтва мэнэджараў з атрымальнікамі паслуг;
- магчымасць дыстанцыйна каардынаваць праекты з любога кутка свету;
- самаарганізацыю супрацоўнікаў і ненадакучлівы кантроль за выкананнем задач:
- сістэму збору і апрацоўкі званкоў, пошты, паведамленняў;
- сістэму дакументазвароту і вядзення кантрактаў;
- апрацоўку прайсаў ад пастаўшчыкоў;
- пашырэнне функцый уліку склада і перамяшчэння таварных пазіцый;
- кліенцкую базу дадзеных прадастаўляюць неабходныя звесткі ў пару пстрычак мышкай;
- лагістыка і кіраванне чалавечымі рэсурсамі;
- фінансавы менеджмент: кантроль даходаў і растраты.
Як праходзіць ўкараненне сістэмы?
працэс ўкаранення праходзіць хутка, а кліент самастойна выбірае шматстайныя аперацыі з далейшым фарміраваннем пакета дакументаў. Для тых, хто задаецца пытаннем: як лепш арганізаваць свой бізнэс - адказ адзін: ўсталяваць CRM.
Пасля набыцця сістэмы ёсць некалькі спосабаў ўсталяваць і наладзіць яе пад сябе. Першы варыянт прадугледжвае самастойную працу над укараненнем у сваёй кампаніі ўсяго праграмнага забеспячэння. Для таго, каб выключыць глабальныя праблемы, кліентам прадастаўляюцца падрабязныя інструктыўныя матэрыялы. Другім спосабам стане выклік спецыяліста, які хутка справіцца з адаптацыяй пад пэўны кірунак. Таксама даступна выканаць усе ўсталявальныя працы пад ключ, каб не адрываць супрацоўнікаў ад спраў, а затым комплексна навучыць іх ўсіх нюансах выкарыстання праграмы.
OneBox падладжваецца пад любое прадпрыемства і яго асаблівасці, кіраванне у ім. Ідэальная сістэма дазваляе хутка прымаць рашэнні і працаваць на апярэджанне. Уся аналітыка ў адной крыніцы з наяўнасцю неабходнай тэхпадтрымкі дазволіць вывесці бізнес на якасна новы ўзровень. Першыя поспехі будуць бачныя ўжо практычна адразу пасля ўкаранення сістэмы ў сваю справу. Пакінуць час на рашэнне складаных задач проста, калі большасць руцінных працэсаў выканаюцца аўтаматычна.