يخبرنا علم النفس الحديث أنه بدون مهارات السمع النشط من المستحيل النجاح في أي مجال من المجالات. بلدان جزر المحيط الهادئ لن يجادل مع هذا. لكننا مهتمون بالآخر: لماذا لا يفسرنا علم النفس الحديث بالنسبة لنا على أمثلة عادية ومفهومة، مثل، اللعنة، استمع بنشاط إلى شيء ما؟
ومع ذلك، فقد نفذت بالفعل وتتطلع إليك بسخاء القواعد الأساسية للسمع النشط. مع أمثلة!
ترقية وظيفية
مهمتك هي إعطاء محاور لفهم أنك تستمع بعناية فائقة. انظروا عينيه. قمة. استخدم عبارة "بجدية؟"، "WOW!"
توضيح
توضيح أنه يعني المحاور ضروريا للغاية. خلاف ذلك، سيبدأ كلاهما في التفكير في بعضها البعض غير مكلفة صغيرة. من المهم أن نتذكر أن المحاور الخاص بك يمكن أن يتجنب دون وعي توضيح بعض المشكلات المؤلمة. استخدم عبارة "لا يمكنك تكرارها .."، فأنت تريد أن تقول ذلك ... "،"، "في تفهمك ..."
استئصال
إذا كنت ستتعلم أفكار محاورك، فهو، أولا، سوف تسمع كيف يبدو من الجانب، وثانيا، سوف يفهم أن التعليقات تأسست. وسوف تكون قادرة على أو ضبط كلماتهم، أو الذهاب إلى تلخيص. استخدم عبارة "بمعنى آخر ..."، "هذا هو ..."، "، كما فهمت ..."
تطوير أفكار المحاور
تحتاج إلى التقاط الفكرة الرئيسية للموادرات ومحاولة تطويره. لذلك سيكون من الأسهل بالنسبة لك أن تصل إلى المعنى الحقيقي للبيان. استخدم عبارة "أعتقد أيضا أن .."، "حصلت على الانطباع ..
انعكاس مشاعر المحاور
مهمتك هي إعطاء المحاور لفهم أنك مفهوم ليس فقط لمعنى قالت فقط، ولكن أيضا مشاعره حول ما قيل. استخدم عبارة "أنت، على ما يبدو، قلقة للغاية .."، "أعتقد أنك تشعر ..
العطف
تحتاج إلى إبلاغ المحاور بأنك لا تفهم فقط، ولكن أيضا مشاركة مشاعره تماما. استخدم عبارة "في مكانك أود أيضا .."، كيف أفهمك ..
ملخص
من المهم جدا تلخيص المحادثة. لذلك سوف يفهم محاورك أنه لم يكن من أجل أي شيء أخطرته في أمامي. استخدم عبارة "إذا تم تلخيصها .."، "،" في النهاية اتضح أن ... "
